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Post by jkjlnn on Nov 28, 2023 21:49:48 GMT -8
过去几年,企业家创办和经营小型企业的方式发生了前所未有的变化。如果您感到有点失落或不确定接下来会发生什么,那么您并不孤单。 作为小企业主,您拥有的最好工具是信息,包括其他企业如何保持运转以及客户在这个变革时期希望如何购物的信息。 单击此处立即开始使用 Shopify 在线销售 值得庆幸的是,我们拥有可以帮助您解决这两个问题的数据。 在我们的年度《商业未来》报告中,我们询问了商业决策者和消费者在这个新的商业时代什 电话号码数据 么对他们来说最重要。根据这些信息,我们确定了新的一年中需要关注的七个主要小型企业趋势,包括客户正在寻找什么、如何在运输方式上获得优势以及企业计划如何进行自身投资。 这些见解将帮助您的小型企业面向未来并保持弹性。 2022 年 10 个小型企业趋势 我们梳理了数据,找出 2022 年对小企业主最重要的趋势。以下是来年的精力投入方向。 付费广告的客户获取成本不断上升,促使企业主优先考虑客户终身价值并提高品牌忠诚度 企业转向第一方数据进行个性化 疫情期间上线的实体企业正在重新开业 移动购物越来越社交化 随着越来越多的人拥抱创业,在线创业不断兴起 最流行的小企业理念是环保意识 品牌投资于运输透明度以提高品牌忠诚度 美国零售和服务业劳动力短缺迫使商家发挥创造力 人工智能 (AI) 帮助零售商解决供应链问题 视频抢尽风头 1. 付费广告的客户获取成本不断上升,促使企业主优先考虑客户终身价值并提高品牌忠诚度 开展在线业务从未如此简单。虽然这对企业家来说是令人兴奋的,但它也意味着竞争更加激烈——付费广告和客户获取成本因此呈上升趋势。 随着越来越多的企业上线,找到新客户变得越来越困难。—Mel Ho,Shopify 高级产品营销主管 “随着越来越多的企业上线,新客户越来越难找到,”Shopify 高级产品营销主管 Mel Ho 说道。“由于现在在线启动非常容易,因此获取客户的成本肯定会上升。付费广告变得非常昂贵,更不用说苹果 iOS 14 的发布,这使得跟踪广告支出结果变得更加困难。 更多品牌正在争夺消费者的注意力。事实上,2021 年第三季度全球社交媒体广告支出比 2020 年同期增加了 26%。更多广告意味着更多竞争。 因此,营销人员正在将重点转向培养品牌忠诚度——从获取客户转向保留客户。客户忠诚度计划、个性化和重定向只是品牌可以用来实现这些目标的几种营销策略。 2. 企业转向第一方数据进行个性化 说到个性化,数据隐私问题仍然普遍存在。欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)、加州的《消费者隐私法》、中国的《个人信息保护法》、巴西的《通用数据保护法》等法规也使品牌收集和使用客户数据变得更加困难。超过四分之一的“技术决策者”预计这些变化将阻碍 2022 年的业务增长。 结果,商家不得不支付不断增加的合规成本,甚至不得不聘请法律专业人士提供建议。由于这种营销策略带来的挑战,许多营销人员考虑完全放弃个性化工作。
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